鶴翔網(wǎng)絡了解到，在2011年5月10日，交通銀行與阿里巴巴集團在上海簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，交通銀行行長牛錫明、阿里巴巴集團董事局主席馬云等出席了本次簽約儀式。 通過合作，將為客戶提供全新的電子商務和電子銀行服務體驗與感受，創(chuàng)新金融服務方式，并致力成為電子商務與金融深度合作的新典范。根據(jù)協(xié)議，雙方的合作將以電子支付為基礎、以中小企業(yè)在線融資為亮點，以電子銀行與電子商務服務深度融合為出發(fā)點，探索新型合作經(jīng)營模式。
雙方將以合作多年的電子支付為本次戰(zhàn)略合作的基礎，于近期聯(lián)合推出快捷支付合作，探索將銀行服務與第三方電子商務網(wǎng)站服務相融合的新型服務模式，并在手機支付、中小企業(yè)在線融資等眾多方面優(yōu)勢互補，積極開展合作。
快捷支付是支付寶聯(lián)合商業(yè)銀行最新推出的創(chuàng)新服務，是雙方重視客戶體驗與支付成功率的創(chuàng)新性產(chǎn)品。通過快捷支付可以使太平洋卡持卡人簡單、安全地完成網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付的成功率將從原先的60%左右大幅提升到90%以上，這是銀行卡網(wǎng)上支付成功率所達到的一個新高度。
交通銀行相關負責人表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化和電子商務的發(fā)展正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟形態(tài)，客戶需求發(fā)生了深刻的變化。為應對這一變化，近幾年交通銀行致力于提升電子銀行服務能力，提出未來兩年要將電子銀行服務的業(yè)務比例提高到70%以上。并進一步提出，金融服務的互聯(lián)網(wǎng)化，需用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式思考問題，以“合作、開放、共享”迎接更大的挑戰(zhàn)。阿里巴巴集團是國內(nèi)電子商務服務的領先企業(yè)，擁有數(shù)以千萬計的中小企業(yè)客戶和數(shù)以億計的個人用戶。與阿里巴巴集團進一步深化全面合作關系，對于雙方在互聯(lián)網(wǎng)時代共同發(fā)掘和滿足個人用戶、中小企業(yè)用戶的需求，做大電子商務市場都具有積極影響。
在雙方此次合作中最值得一提的是，交通銀行將創(chuàng)造性地將銀行的服務與阿里巴巴集團旗下淘寶網(wǎng)進行深度融合，為交通銀行的客戶提供綜合性金融服務。此外，交行還擬將中小企業(yè)在線貸款的旗艦產(chǎn)品“e貸在線”與阿里巴巴的中小企業(yè)服務相結合，幫助阿里巴巴的中小企業(yè)客戶了解和購買交通銀行個人、中小企業(yè)信貸產(chǎn)品以及其他相關金融服務產(chǎn)品，實現(xiàn)全自助式的在線貸款申請，共同應對與解決中小企業(yè)融資難問題，攜手與中小企業(yè)共同成長。
馬云和交通銀行的深度合作是為了滿足從線下到線上的發(fā)展趨勢。雙方相信此舉將推動“客戶走到哪里，交行的服務跟到哪里”服務理念的實施，使交行的服務全面覆蓋客戶生活圈。同時也將阿里巴巴旗下相關網(wǎng)站服務從商品和信息服務延伸到金融服務，雙方優(yōu)勢互補，共同打造客戶互聯(lián)網(wǎng)生活圈服務，實現(xiàn)合作共贏。 |
