在現(xiàn)在人眼里，做什么都需要靠關系，都認為有關系好辦事。其實找熟人辦事是最不妥的，為什么這么說呢？新東方校長俞敏洪在創(chuàng)業(yè)英雄會上作演講時就提醒創(chuàng)業(yè)者：“不要抱怨這個社會是要靠關系的，不要抱怨這個社會不公平，如果真有那么多不公平的，我和馬云又是怎么走出來的呢？”同樣，馬云在中央電視臺《贏在中國》欄目上這樣也曾說：“我沒有關系，也沒有錢，我是憑著自己扎扎實實的努力，逐漸走向成功的一端的。我相信關系特別不可靠，也不能憑關系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實實在在地創(chuàng)造價值，堅持下去�！痹囅耄绻阏沂烊耸虑闆]有辦好，你好意思去叫不平嗎？好意思抱怨他嗎？
如果你了解客戶的需要，能幫客戶解決他所需要解決的問題，你說你的生意還做不好嗎？客戶是我們的上帝，我們在充分了解客戶需求的基礎上做出客戶需要的網站，得到了客戶的一致好評。
馬云曾把公司總部放在上海，他在淮海路租了一個很大的辦公室，裝扮得很漂亮，心里也覺得可以利用一些關系來發(fā)展阿里巴巴。結果那年他特別累心，招聘不到企業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)人才。最后，馬云決定從上海撤離，先是選定了北京，最后覺得還是回杭州好。讓馬云感受比較深刻的是，在上海人看來“我們都是鄉(xiāng)下人”。
事實上，關系不是生產力。商業(yè)的最終目的就是要得到利潤，如果創(chuàng)業(yè)者不能給合作伙伴帶來利潤，那么創(chuàng)業(yè)者和合作伙伴的關系也就形同虛設，毫無價值。馬云一直強調：“不要相信關系，世界上最靠不住的就是關系，你需要做的就是保證對你的客戶的真誠度和滿意度。要想創(chuàng)業(yè)成功，踏踏實產地經營企業(yè)。”良好的社會關系可以助你一臂之力，但那絕不是你可以完全依賴的因素。
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